에어컨 바람에서 냄새나는 원인, 관리 및 해결 방법

오랜만에 에어컨을 켰는데 왠지 꿉꿉한 냄새가 나서 당황하셨나요? 🤔 분명 작년에 청소했는데도 올해 첫 가동에서 불쾌한 냄새가 나는 경우가 많아요. 내가 생각했을 때 이런 냄새는 단순히 불쾌감을 넘어 가족 건강에도 영향을 줄 수 있어서 신속한 해결이 필요한 문제랍니다.

 

에어컨에서 나는 냄새는 대부분 곰팡이, 먼지, 응축수 등의 원인으로 발생해요. 특히 장마철이나 습도가 높은 여름철에는 더욱 심해지는 경향이 있죠. 이런 문제는 올바른 관리 방법과 정기적인 청소로 충분히 예방하고 해결할 수 있어요.

 

이 글에서는 에어컨 냄새의 원인부터 효과적인 해결 방법, 그리고 일상적인 관리 방법까지 단계별로 알려드릴게요. 간단한 셀프 청소부터 전문 청소가 필요한 상황까지 모든 경우를 다루니, 끝까지 읽으시면 쾌적한 여름을 보내는데 큰 도움이 될 거예요! 😊

🔍 에어컨 냄새의 주요 원인

에어컨에서 나는 냄새는 여러 원인이 있어요. 가장 흔한 원인은 에어컨 내부에 쌓인 먼지와 곰팡이예요. 에어컨을 장기간 사용하지 않으면 내부에 습기가 남아 있고, 이 습기는 곰팡이 번식의 완벽한 환경을 만들어줘요. 🦠

 

필터에 쌓인 먼지도 주요 원인 중 하나예요. 에어컨 필터는 공기 중의 먼지와 이물질을 걸러주는 역할을 하는데, 이 필터가 오랫동안 청소되지 않으면 먼지가 쌓여 냄새의 원인이 돼요. 특히 반려동물이 있는 가정에서는 털과 비듬이 필터에 많이 쌓여 더 심한 냄새를 유발할 수 있어요.

 

또 다른 원인은 에어컨 내부의 응축수 관리 문제예요. 에어컨이 작동할 때 생기는 물(응축수)이 제대로 배출되지 않고 내부에 고이면, 이 물이 썩어 악취를 발생시킬 수 있어요. 배수관이 막히거나 에어컨 설치 각도가 잘못되어 물이 고일 수 있답니다.

 

🔢 에어컨 냄새 유형별 원인

냄새 유형	주요 원인	특징
곰팡이 냄새	내부 습기, 열교환기 오염	꿉꿉하고 퀴퀴한 냄새
먼지 냄새	필터 오염, 내부 먼지	탁한 냄새, 공기 혼탁함
썩은 냄새	배수관 막힘, 응축수 고임	지독한 악취, 하수구 냄새
화학 냄새	새 에어컨, 내부 부품	플라스틱 또는 금속성 냄새

 

에어컨 냄새는 계절에 따라 달라질 수도 있어요. 특히 여름철 고온다습한 환경에서는 냄새가 더 심해지는 경향이 있죠. 또한 에어컨의 종류(벽걸이형, 스탠드형, 시스템 에어컨 등)에 따라 냄새의 원인과 해결 방법이 조금씩 다를 수 있어요. 🌡️

 

이러한 냄새는 단순히 불쾌감을 주는 것에 그치지 않고, 호흡기 질환이나 알레르기를 유발할 수 있어요. 특히 곰팡이 포자는 천식이나 알레르기 비염을 악화시킬 수 있기 때문에 에어컨 냄새 문제는 건강을 위해서도 신속하게 해결해야 해요.

 

 

 

🧹 필터 청소 방법과 중요성

에어컨 냄새 제거의 첫 단계는 필터 청소예요! 필터는 에어컨에서 가장 쉽게 오염되는 부분이면서도, 다행히 가장 쉽게 청소할 수 있는 부분이기도 해요. 🧽

 

먼저, 에어컨 필터 청소는 2주에 한 번 정도가 이상적이에요. 하지만 사용 빈도가 높거나 먼지가 많은 환경, 반려동물이 있는 가정에서는 매주 청소하는 것이 좋아요. 필터 청소는 에어컨 전원을 완전히 끈 상태에서 시작해야 안전해요.

 

벽걸이형 에어컨의 경우, 전면 패널을 열어 필터를 쉽게 분리할 수 있어요. 스탠드형은 상단이나 전면에서 필터를 찾을 수 있고, 천장형은 그릴을 열어 필터에 접근할 수 있어요. 에어컨 설명서를 참고하면 더 정확한 위치와 분리 방법을 알 수 있답니다.

 

필터를 분리한 후에는 먼저 진공청소기로 표면의 먼지를 제거해주세요. 이후 미지근한 물에 중성세제를 풀어 필터를 담가두세요(약 15-30분). 너무 뜨거운 물은 필터를 손상시킬 수 있으니 주의하세요! 세척 후에는 흐르는 물에 깨끗이 헹구고 그늘에서 완전히 말려주세요. 🌞

 

💦 필터 세척 단계별 가이드

단계	방법	주의사항
1. 전원 차단	에어컨 전원 완전히 끄기	안전사고 예방 필수
2. 필터 분리	패널 열고 필터 조심히 분리	필터 손상되지 않게 주의
3. 먼지 제거	진공청소기로 표면 먼지 제거	구석구석 꼼꼼하게
4. 세척	미지근한 중성세제 물에 담그기	뜨거운 물, 강한 세제 금지
5. 헹굼	깨끗한 물로 충분히 헹구기	세제 잔여물 완전 제거
6. 건조	그늘에서 완전히 말리기	습기 남으면 곰팡이 원인

 

필터가 완전히 마른 후에는 원래 위치에 정확히 장착해주세요. 필터가 제대로 장착되지 않으면 에어컨 효율이 떨어지고 내부 오염이 더 심해질 수 있어요. 필터를 장착한 후에는 전면 패널도 꼼꼼히 닫아주세요.

 

일부 최신 에어컨에는 항균 필터나 헤파 필터 등 특수 필터가 장착되어 있어요. 이런 필터는 제조사의 지침에 따라 관리해야 하며, 일부는 물세척이 불가능하고 교체만 가능한 경우도 있어요. 사용 설명서를 꼭 확인해보세요!

 

필터 청소의 효과는 즉각적이에요. 깨끗한 필터는 공기 순환을 원활하게 하여 에어컨 효율을 높이고, 전기 소모량도 줄여줘요. 또한 깨끗한 공기를 제공하여 가족의 건강을 지키는 데도 도움이 됩니다. 🌈

 

💧 에어컨 내부 습기 관리법

에어컨 냄새의 주요 원인 중 하나는 내부 습기예요. 에어컨이 작동할 때 내부에 생기는 응축수가 제대로 배출되지 않으면 곰팡이와 세균이 번식하기 좋은 환경이 만들어져요. 이를 관리하는 방법을 알아볼게요! 💦

 

가장 효과적인 방법은 에어컨 사용 후 '송풍 모드'를 활용하는 거예요. 냉방 모드로 사용한 후 바로 끄지 말고, 송풍 모드(Fan Mode)로 약 30분 정도 가동하면 내부에 남아있는 습기를 효과적으로 제거할 수 있어요. 이 간단한 습관 하나로 곰팡이 번식을 크게 줄일 수 있답니다.

 

요즘 출시되는 대부분의 에어컨은 '자동 건조' 또는 '자동 청소' 기능이 있어요. 이 기능은 에어컨 사용 후 자동으로 내부 팬을 가동해 습기를 제거해주는 편리한 기능이에요. 리모컨에서 '청소', '클린', '드라이' 등의 버튼을 찾아보세요. 이 기능이 있다면 적극 활용하는 것이 좋아요! 🔄

 

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배수관 관리도 중요해요. 에어컨 배수관이 막히면 응축수가 내부에 고여 악취의 원인이 될 수 있어요. 정기적으로 배수관을 확인하고, 이물질이 있으면 제거해주세요. 외부로 연결된 배수호스도 꺾이거나 막히지 않았는지 확인하는 것이 좋아요.

 

🌊 에어컨 습기 관리 효과적인 방법

관리 방법	실행 주기	효과
송풍 모드 활용	매 사용 후 30분	내부 습기 제거, 곰팡이 예방
자동 건조 기능	매 사용 후 자동	편리한 내부 건조, 번식 방지
배수관 청소	월 1회	물 고임 방지, 악취 제거
제습기 활용	습도 높은 날	실내 습도 관리, 에어컨 부담 감소

 

습도가 높은 장마철에는 에어컨과 함께 제습기를 활용하는 것도 좋은 방법이에요. 실내 습도를 적절히 유지하면 에어컨 내부에 습기가 쌓일 가능성도 줄어들죠. 이상적인 실내 습도는 40-60% 정도예요. 너무 건조해도, 너무 습해도 좋지 않아요.

 

또한, 에어컨을 사용하지 않는 계절(가을, 겨울)에도 한 달에 한 번 정도 짧게 가동한 후 송풍 모드로 건조해주면 좋아요. 오랜 기간 사용하지 않더라도 내부를 건조한 상태로 유지하는 것이 중요하답니다.

 

이런 습기 관리를 꾸준히 해주면 다음 시즌에 에어컨을 처음 켤 때 불쾌한 냄새를 맡을 확률이 크게 줄어들어요. 사소해 보이지만 꾸준한 관리가 에어컨 수명도 연장시켜준답니다! 🌟

🛠️ 전문 청소가 필요한 상황과 방법

셀프 청소로도 해결되지 않는 에어컨 냄새가 있다면, 전문 청소를 고려해볼 시간이에요. 에어컨 내부는 생각보다 복잡한 구조로 되어 있어서 일반인이 완벽하게 청소하기 어려운 부분이 많거든요. 🔧

 

전문 청소를 고려해야 하는 상황은 여러 가지가 있어요. 필터 청소와 송풍 모드를 꾸준히 활용했음에도 불쾌한 냄새가 계속된다면 이미 열교환기나 내부 부품에 곰팡이가 번식했을 가능성이 높아요. 또한 에어컨에서 물이 떨어지거나, 냉방 효율이 현저히 떨어졌다면 내부 청소가 필요한 신호랍니다.

 

에어컨 전문 청소는 일반적으로 연 1회, 봄철 에어컨 사용 전에 받는 것이 이상적이에요. 하지만 사용 빈도가 높거나 먼지가 많은 환경, 또는 반려동물이 있는 가정에서는 6개월에 한 번 정도 받는 것도 좋아요. 미리 예약하면 성수기 대기 시간도 줄이고 할인 혜택을 받을 수도 있어요! 📅

 

🔨 전문 에어컨 청소 비교표

청소 유형	비용 범위	포함 서비스
일반 청소	5만원~10만원	필터, 팬, 표면 청소
종합 청소	10만원~15만원	내부 세척, 살균, 배수관 청소
분해 청소	15만원~20만원	완전 분해, 열교환기 세척
시스템 에어컨	대당 5만원~10만원	실내기별 청소 비용 계산

 

전문 청소 업체를 선택할 때는 몇 가지 체크포인트가 있어요. 먼저 에어컨 브랜드별 전문성을 갖춘 업체인지 확인하세요. 각 브랜드마다 내부 구조가 조금씩 다르기 때문이에요. 또한 업체의 리뷰와 평점을 확인하고, 청소 후 AS나 보증 기간이 있는지도 체크해보세요.

 

전문 청소는 일반적으로 1-2시간 정도 소요돼요. 업체에서는 에어컨을 분해하여 열교환기, 팬, 배수관 등 내부 부품을 세척하고 살균 처리까지 해줘요. 전문 장비와 세제를 사용하기 때문에 셀프 청소로는 불가능한 깊은 청소가 가능하답니다. 🧼

 

전문 청소 후에도 일상적인 관리는 계속해야 해요. 필터 청소와 송풍 모드 활용은 전문 청소 이후에도 꾸준히 해주는 것이 좋아요. 이렇게 하면 다음 전문 청소까지 에어컨을 쾌적하게 사용할 수 있답니다!

 

만약 비용이 부담된다면, 일부 지역에서는 지자체나 아파트 관리사무소에서 단체 할인을 제공하는 경우도 있으니 확인해보세요. 여러 가구가 함께 신청하면 더 저렴한 가격에 서비스를 받을 수 있는 경우가 많아요. 💰

 

📅 에어컨 냄새 예방을 위한 일상 관리법

에어컨 냄새를 예방하는 가장 좋은 방법은 꾸준한 일상 관리예요. 조금만 신경 쓰면 불쾌한 냄새 없이 쾌적하게 에어컨을 사용할 수 있답니다! 👃

 

가장 기본은 역시 정기적인 환기예요. 에어컨을 가동하는 날에도 하루에 2-3번, 10분 정도 창문을 열어 환기해주세요. 특히 아침과 저녁으로 외부 공기가 시원할 때 환기하면 실내 공기 질을 개선하고 에어컨 부담도 줄일 수 있어요.

 

에어컨 사용 중에도 습도 관리가 중요해요. 습도계를 설치해 실내 습도를 모니터링하고, 습도가 높을 때는 제습 모드를 활용하거나 별도의 제습기를 사용하세요. 적정 습도(40-60%)를 유지하면 곰팡이 번식을 막을 수 있어요. 🌡️

 

📆 에어컨 관리 월별 체크리스트

시기	관리 내용	중요도
봄철(3-5월)	전문 청소, 첫 가동 전 필터 청소	★★★★★
여름철(6-8월)	2주마다 필터 청소, 매일 송풍 모드	★★★★★
가을철(9-11월)	마지막 사용 후 종합 청소	★★★★☆
겨울철(12-2월)	월 1회 짧은 가동 후 건조	★★★☆☆

 

실내 청결 유지도 에어컨 관리의 일부예요. 실내 먼지가 많으면 에어컨 필터가 더 빨리 오염되거든요. 정기적인 청소와 진공청소기 사용으로 실내 먼지를 줄이세요. 특히 에어컨 주변은 더욱 깨끗하게 유지하는 것이 좋아요.

 

에어컨 사용 중에는 온도 설정에도 신경 써보세요. 너무 낮은 온도로 설정하면 내부 결로가 생겨 습기가 증가할 수 있어요. 외부와의 온도 차이를 5-7도 정도로 유지하는 것이 에너지 효율과 결로 방지에 좋아요. 예를 들어 외부 온도가 30도라면, 에어컨은 23-25도로 설정하는 것이 적당해요.

 

취침 시에는 '취침 모드'나 '절전 모드'를 활용하세요. 이 모드들은 일정 온도에 도달하면 자동으로 바람 세기를 조절해 에어컨 과부하를 방지하고 습기 관리에도 도움이 돼요. 또한 수면 중 체온이 떨어지는 것을 고려해 적정 온도를 유지해주는 기능도 있어요. 🌙

 

에어컨과 함께 공기청정기를 사용하는 것도 좋은 방법이에요. 공기청정기는 미세먼지와 알레르기 유발 물질을 걸러주어 실내 공기 질을 개선하고, 간접적으로 에어컨 필터의 부담도 줄여준답니다. 두 기기를 적절히 배치해 효율을 극대화해보세요!

 

 

 

🌡️ 계절별 에어컨 관리 방법

에어컨 관리는 계절에 따라 다르게 접근하는 것이 효과적이에요. 각 계절별 특성을 고려한 관리 방법을 알아볼게요! 🍃

 

봄철(3-5월)은 에어컨 준비 시즌이에요. 여름이 오기 전 에어컨을 점검하고 전문 청소를 받기 좋은 시기예요. 필터를 깨끗이 청소하고, 실외기 주변에 쌓인 이물질도 제거해주세요. 첫 가동 시에는 창문을 열고 30분 정도 송풍 모드로 돌려 내부에 쌓인 먼지와 냄새를 배출하는 것이 좋아요.

 

여름철(6-8월)은 에어컨을 가장 많이 사용하는 시기예요. 2주에 한 번 이상 필터 청소를 해주고, 매일 사용 후에는 반드시 송풍 모드로 내부 습기를 제거해주세요. 장마철에는 습도가 높아 곰팡이가 번식하기 쉬우니 더욱 주의가 필요해요. 제습 기능을 적극 활용하고, 필요하다면 제습기도 함께 사용하세요. 🌧️

 

🌞 계절별 특별 관리 포인트

계절	주요 관리 포인트	특별 주의사항
봄	전문 청소, 첫 가동 준비	황사/미세먼지 필터 점검
여름	정기 필터 청소, 습기 관리	장마철 곰팡이 번식 주의
가을	마지막 사용 후 종합 정리	실외기 낙엽 제거
겨울	실외기 보호, 정기 가동	동파 방지, 방수 커버 활용

 

가을철(9-11월)은 에어컨 정리 시즌이에요. 여름이 끝나고 마지막으로 에어컨을 사용한 후에는 필터 청소와 함께 내부를 완전히 건조시켜주는 것이 중요해요. 송풍 모드로 2-3시간 가동한 후 전원을 꺼주세요. 실외기 주변에 쌓인 낙엽도 제거해 공기 순환을 방해하지 않도록 해주세요. 🍂

 

겨울철(12-2월)에는 에어컨을 거의 사용하지 않지만, 관리를 소홀히 하면 안 돼요. 한 달에 한 번 정도 10-15분간 에어컨을 가동한 후 송풍 모드로 내부를 건조시켜주는 것이 좋아요. 이렇게 하면 내부 부품의 윤활유가 순환되고 곰팡이 번식도 방지할 수 있어요.

 

겨울철에는 실외기 관리도 중요해요. 눈이 많이 내리는 지역에서는 실외기에 방수 커버를 씌우거나 눈이 쌓이지 않도록 주기적으로 확인해주세요. 다만 완전히 밀폐하지 말고 통풍이 될 수 있도록 해야 내부 결로와 부식을 방지할 수 있어요. ❄️

 

이처럼 계절별 특성에 맞는 관리를 해주면 에어컨의 수명도 연장되고, 냄새 문제도 크게 줄일 수 있어요. 에어컨은 고가의 가전제품이니만큼 꾸준한 관리로 오랫동안 쾌적하게 사용해보세요!

 

🌱 에어컨 냄새 제거를 위한 친환경 방법

화학 세제 대신 친환경적인 방법으로 에어컨 냄새를 제거하고 싶으신가요? 자연 재료를 활용한 안전하고 효과적인 방법들을 소개해드릴게요! 🍋

 

베이킹소다는 천연 탈취제로 효과적이에요. 필터를 청소할 때 미지근한 물에 베이킹소다를 한 스푼 정도 녹여 사용하면 일반 세제보다 친환경적으로 세척할 수 있어요. 또한 베이킹소다 용액을 분무기에 담아 에어컨 주변에 가볍게 뿌려주면 냄새 제거에 도움이 됩니다.

 

식초도 훌륭한 천연 살균제예요. 물과 식초를 1:1 비율로 섞어 분무기에 담아 필터나 에어컨 표면에 분사하면 곰팡이와 세균을 제거하는 데 효과적이에요. 다만 식초 특유의 냄새가 있으니, 사용 후 충분히 환기해주세요. 시간이 지나면 식초 냄새는 자연스럽게 사라져요. 🍶

 

🌿 천연 재료별 탈취 효과

천연 재료	효과	사용 방법
베이킹소다	탈취, 세척	물에 희석하여 세척/분무
식초	살균, 곰팡이 제거	물과 1:1 희석하여 분무
레몬/오렌지 껍질	상쾌한 향, 살균	끓인 물에 우려내 분무
에센셜 오일	방향, 항균	필터에 2-3방울 떨어뜨림

 

레몬이나 오렌지 껍질을 활용하는 방법도 있어요. 감귤류 과일 껍질에는 리모넨이라는 성분이 있어 자연적인 방향 효과와 함께 살균 효과도 있거든요. 껍질을 물에 끓여 식힌 후 분무기에 담아 에어컨 주변에 뿌려주면 상쾌한 향기가 납니다. 🍊

 

에센셜 오일도 좋은 선택이에요. 티트리, 유칼립투스, 페퍼민트 오일은 항균 및 방향 효과가 있어요. 깨끗한 필터에 에센셜 오일을 2-3방울 떨어뜨린 후 설치하면 에어컨 가동 시 상쾌한 향기가 퍼져요. 다만 너무 많이 사용하면 역효과가 날 수 있으니 적당량만 사용하세요.

 

활성탄도 냄새 제거에 효과적이에요. 작은 천 주머니에 활성탄을 담아 에어컨 근처에 두면 공기 중의 냄새를 흡착해줘요. 2-3주마다 햇빛에 말려주면 흡착 능력이 회복되어 2-3개월 정도 사용할 수 있답니다. 💨

 

녹색 식물을 활용하는 것도 실내 공기 질 개선에 도움이 돼요. 산세베리아, 아레카야자, 스파티필럼 같은 식물은 공기 정화 능력이 뛰어나 에어컨과 함께 사용하면 더 쾌적한 환경을 만들 수 있어요. 다만 식물에 물을 줄 때 에어컨 주변이 너무 습해지지 않도록 주의하세요.

 

이런 친환경 방법들은 화학 세제보다 효과가 즉각적이지 않을 수 있지만, 꾸준히 사용하면 건강에도 좋고 환경에도 이로운 방법으로 에어컨 냄새를 관리할 수 있어요. 특히 어린 아이나 반려동물이 있는 가정에서는 더욱 안전한 선택이 될 수 있답니다! 🌎

❓ FAQ

Q1. 에어컨 필터는 얼마나 자주 청소해야 하나요?

 

A1. 일반적으로 2주에 한 번 정도 청소하는 것이 좋아요. 다만, 사용 빈도가 높거나 먼지가 많은 환경, 반려동물이 있는 가정에서는 매주 청소하는 것이 이상적이에요. 필터가 눈에 띄게 더러워졌다면 즉시 청소해주세요.

 

Q2. 에어컨에서 물이 떨어지는데 냄새와 관련이 있나요?

 

A2. 네, 관련이 있어요. 에어컨에서 물이 떨어진다면 배수관이 막혔거나 응축수가 제대로 배출되지 않고 있다는 신호예요. 이 물이 내부에 고이면 세균이 번식해 악취의 원인이 됩니다. 배수관 청소나 전문 점검이 필요한 상황이에요.

 

Q3. 셀프 청소와 전문 청소의 차이점은 무엇인가요?

 

A3. 셀프 청소는 주로 필터와 외부 표면을 청소하는 것에 국한되지만, 전문 청소는 에어컨을 분해하여 열교환기, 팬, 내부 부품까지 세척하고 살균 처리합니다. 셀프 청소만으로 해결되지 않는 깊숙한 곳의 오염이나 곰팡이는 전문 청소를 통해 제거할 수 있어요.

 

Q4. 에어컨 자동 건조 기능은 꼭 필요한가요?

 

A4. 자동 건조 기능은 매우 유용해요. 이 기능은 에어컨 사용 후 내부에 남은 습기를 자동으로 제거해 곰팡이 번식을 방지합니다. 자동 건조 기능이 없는 에어컨이라면 사용 후 30분 정도 송풍 모드로 수동 건조해주는 것이 좋아요.

 

Q5. 새 에어컨에서도 냄새가 날 수 있나요?

 

A5. 네, 새 에어컨에서도 처음 사용 시 약간의 플라스틱이나 금속 냄새가 날 수 있어요. 이는 새로운 부품에서 나는 정상적인 현상으로, 몇 시간 사용 후 자연스럽게 사라집니다. 하지만 곰팡이나 퀴퀴한 냄새는 새 제품에서 나지 않아야 해요.

 

Q6. 에어컨 청소를 위한 전문 업체 비용은 얼마나 되나요?

 

A6. 전문 청소 비용은 에어컨 종류와 청소 범위에 따라 달라져요. 일반적으로 벽걸이형은 5-10만원, 스탠드형은 10-15만원 정도이며, 분해 청소는 15-20만원 선입니다. 시스템 에어컨은 실내기 대수에 따라 대당 5-10만원 정도로 계산돼요.

 

Q7. 에어컨 냄새 때문에 건강에 문제가 생길 수 있나요?

 

A7. 네, 가능성이 있어요. 에어컨 냄새의 주요 원인인 곰팡이와 세균은 알레르기 반응, 호흡기 질환, 두통 등을 유발할 수 있어요. 특히 천식이나 알레르기가 있는 사람, 어린이, 노약자는 더 민감하게 반응할 수 있으니 냄새가 나는 에어컨은 빠르게 조치하는 것이 좋아요.

 

Q8. 에어컨 냄새 제거제는 효과가 있나요?

 

A8. 시중에 판매되는 에어컨 냄새 제거제는 일시적인 효과는 있지만, 근본적인 원인(곰팡이, 세균)을 제거하지는 못해요. 냄새 제거제보다는 정기적인 청소와 내부 건조가 더 중요합니다. 냄새 제거제를 사용한다면 화학 성분이 적은 제품을 선택하고, 사용 후 충분히 환기해주세요.